Información, ayuda y orientación a los consumidores

Tramitación de las reclamaciones que presentan directamente los consumidores

Colaboración con otras entidades públicas y privadas , tambien dedicadas a la protección de los consumidores.

Remitir a la Junta Arbitral de Consumo aquellas reclamaciones en las que no se haya alcanzado un acuerdo mediador