Altres maneres de realitzar una consulta o reclamació.

• CONSULTES DE CONSUM: Telèfon 012 de la Generalitat Valenciana.
• RECLAMACIÓ de CONSUM: Presentant la Reclamació
• De manera presencial en el Registre d'Entrada de Documents de l'Ajuntament de la Vila Joiosa (C/ Fray Posidonio Major, en Horari de 08.30 a 14.30 H.)
• De manera telemàtica, a través del Registre d'Entrada de Documents de la “Seu electrònica” de l'Ajuntament de la Vila Joiosa
• En la pàgina web de l'Ajuntament de la Vila Joiosa pot trobar formularis de reclamació i altres gestions de consum.
• Exclusions: L'OMIC no té competències per a tramitar reclamacions de:
• Empresaris, professionals, comerciants.
• Temes laborals, conflictes entre particulars etc.
• Persones que no estiguen empadronades a la Vila Joiosa.
Urgències:
• L'OMIC, NO té funcions per exemple de :
• Demanar la baixa d'un contracte.
• Desistir d'una compra.
• Donar fe d'alguna actuació.
• Restituir el tall de subministraments (Telèfon, electricitat, aigua)
• Comunicar una avaria en termini de garantia, etc….

Aquestes actuacions es realitzen pel titular del servei o de la compra, per a això es recomana utilitzar un mitjà que li deixe constància, com pot ser:
• Un burofax en correus
• Comunicació per via telemàtica.
• Un correu electrònic, sempre que contesten justificant recepció d'aquest.
• Un Full de reclamació signat i segellat pel comerç.
L'OMIC SI que intervé per a reclamar l'incompliment d'una petició de baixa, la demora a prestar un servei, la falta de servei, el retard a reparar una avaria, l'incompliment d'una garantia etc.